Eliminar Conta
Como eliminar a tua conta e os teus dados da Traya
A eliminação da conta é permanente. Depois de concluído o processo, os dados associados à tua conta serão removidos e não poderão ser recuperados.
Pela aplicação
1
Abre a app → Perfil
2
Acede às Definições
3
Seleciona "Eliminar Conta"
4
Confirma a eliminação através do teu username
Dados que serão eliminados
Ao eliminar a tua conta, serão removidos:
- Dados da conta (nome, email, username e fotografia de perfil)
- Histórico de treinos registados
- Progresso, estatísticas e recordes pessoais
- Rotinas criadas e exercícios personalizados
- Publicações, comentários e restantes interações sociais
- Dados associados à utilização da Plataforma
A eliminação da conta não gera automaticamente reembolsos de subscrições Traya Pro. Os pedidos de reembolso são tratados de acordo com as políticas da Apple App Store ou Google Play.
Precisas de ajuda?
Se não conseguires eliminar a conta através da aplicação, podes solicitar a eliminação por email. Envia um pedido para contact@traya.pt.
O pedido deve ser enviado a partir do email associado à tua conta Traya para podermos confirmar a identidade do utilizador.